피클 PICL 개인정보처리방침

주식회사 피클랩(이하 ‘회사’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 아래와 같이 개인정보처리방침을 명시하여 이용자가 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다. 회사의 개인정보처리방침은 법령 및 고시 등의 변경 또는 회사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 고지합니다.

이용자는 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등과 관련한 아래 사항에 대하여 원하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이용자가 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없음을 알려드립니다.

본 개인정보 처리방침은 피클 웹사이트(picl.fun 또는 picl.ac)를 통해 언제든지 확인하실 수 있습니다.

이용자께서는 웹사이트 방문 시 수시로 본 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 방법

가. 수집하는 개인정보 항목

회사는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호에 따라 이용자에 대한 서비스 제공 등을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집합니다. 회사는 서비스 운영을 위한 개인정보를 최소한으로 수집하며, 다음의 목적 이외에는 사용하지 않습니다.

(1) 회원가입 및 서비스 이용을 위하여 수집하는 정보

(2) 서비스 이용 과정에서 수집하는 개인정보

(3) 클래스에 참여한 학생의 음성 녹음

음성 녹음은 클래스를 운영하는 교사 회원이 해당 클래스의 학생이 모두 만 14세 이상임을 확인한 경우에만 수집합니다. 확인되지 않은 클래스에서는 녹음 기능이 작동하지 않습니다. 회사는 학생의 음성을 학습 활동 결과 저장, 교사의 피드백, 발음 평가 목적으로만 이용하며, 목소리로 학생을 식별하거나 인증하는 데 이용하지 않습니다.

(4) 선택적으로 수집하는 정보

선택 항목은 이용자가 별도로 동의한 경우에만 수집하며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

나. 개인정보의 수집 방법

회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자로부터 직접 개인정보를 수집합니다.

• 회원 가입 및 회원정보 수정, 서비스 이용 과정 등에서 이용자로부터 직접 개인정보를 수집하고 있습니다. 또한 고객센터를 통한 상담 과정 등에서 이용자의 개인정보를 수집하는 경우도 있습니다.

서비스 간 제휴, 연계 등으로 제3자로부터 개인정보를 제공받고 있습니다.

• 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호에 근거하여, 소셜로그인 등 제3자와의 제휴, 연계 등을 통하여 외부 업체 등으로부터 개인정보를 제공받고 있습니다. 이 경우 회사는 개인정보를 제공하는 제3자가 이용자의 동의 등 필요한 법적 요건을 갖추고 있는지 확인합니다.

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 아래와 같은 목적으로 이용합니다.

회사는 개인정보 보호법 제15조 제3항 또는 제17조 제4항에 따라 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 다음의 사항을 고려하여 개인정보를 이용하거나 제공할 수 있습니다.

• 당초 수집 목적과 합리적으로 관련성이 있는지 여부
• 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측가능성이 있는지 여부
• 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

3. 개인정보의 처리위탁

회사는 이용자에 대한 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.

4. 개인정보의 국외이전

회사는 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호에 근거하여 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 이용자의 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.

이용자는 회사의 개인정보보호책임자를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우 회사는 해당 이용자의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만, 이 경우 회사의 서비스 중 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보 보유∙이용기간 및 파기

가. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 이용자로부터 개인정보를 수집하는 경우 원칙적으로 이용자로부터 동의를 받은 기간의 범위에서 개인정보를 이용∙보관하고, 수집 및 이용 목적이 달성된 경우 또는 이용자가 회원 탈퇴한 경우에는 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 온디맨드 수업 제작 요청 시 수집한 휴대전화번호는 요청 처리(제작 완료 또는 반려) 후 30일이 지나면 지체 없이 파기합니다. 단, 아래와 같이 법령에 의해 이용자의 개인정보를 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.

나. 개인정보의 파기

회사는 이용자의 회원 탈퇴시 또는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 경우, 관련 법령에 따라 보존해야 하는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다. 개인정보가 전자적 형태인 경우에는 복구 및 재생되지 않도록 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 개인정보가 기록물, 인쇄물, 서면 등의 형태인 경우에는 분쇄나 소각 등의 방법을 통해 파기합니다.

6. 이용자의 권리와 그 행사 방법

이용자 또는 그의 법정대리인은 언제든지 본인 또는 (법정대리인의 경우) 만 14세 미만 아동 이용자의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 음성 녹음을 수집하지 않습니다. 교사 회원이 학생 연령을 사실과 다르게 확인하여 만 14세 미만 아동의 음성이 수집된 것을 알게 된 경우, 회사는 해당 녹음을 지체 없이 파기합니다.

이용자 또는 그의 법정대리인은 피클 웹사이트의 고객센터 항목 또는 회사 고객센터(ask@picllab.ai)을 통하여 위와 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
이용자 및 그의 법정대리인은 언제든지 개인정보 처리에 대한 동의를 철회하거나 회원탈퇴를 할 수 있습니다.

회원탈퇴 방법 안내

• 피클 웹사이트(picl.fun 또는 picl.ac)에서 우측 상단 메뉴 버튼 > 설정 > 계정 > 회원탈퇴
• 위 방법에 따른 회원탈퇴가 어려우신 경우 회사 고객센터(ask@picllab.ai)를 통해 회원탈퇴 의사를 전달해 주시면 지체 없이 처리하여 그 결과를 알려드립니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 외부로부터의 무단 접근을 차단하고 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 보관하며 개인정보취급자를 대상으로 정기적인 사내 교육을 실시하는 등 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보 보호법에서 정한 안전성 확보 조치(기술적, 관리적, 물리적 보호조치)를 취하고 있습니다.

8. 가명정보 처리에 관한 사항

회사는 수집한 개인정보를 개인정보 보호법 제28조의2에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 활용하고 있습니다. 이때, 가명정보는 재식별되지 않도록 추가정보와 분리하여 별도 저장·관리하고, 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

회사는 서비스 제공에 필요한 접속로그, 기기 정보 등을 자동으로 수집하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 서비스를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 웹/모바일기기 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 컴퓨터/모바일기기 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용 목적

쿠키는 이용자가 웹사이트를 방문할 때 기존에 설정한대로 웹사이트에 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 기초로 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용되기도 합니다. 회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.

회사는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.

나. 쿠키 설치/운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해질 수 있으며, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보보호책임자

회사는 아래와 같이 이용자의 개인정보 보호 업무 및 고충사항 처리를 담당할 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자

• 성명 및 직책 : 정찬필 대표
• 이메일 : ceo@picllab.ai
• 연락처 : 010-8835-7066

11. 보안취약점 발견 신고

피클 웹사이트에서 보안취약점을 발견하신 경우 아래의 이메일로 신고해주시기 바랍니다.

• security@picllab.ai

회사는 신고하신 사항에 대해 최대한 신속하게 대응하겠습니다. 다만, 회사는 취약점 신고에 대해 금전적인 보상을 제공하지 않습니다.

12. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

가. 개인정보분쟁조정위원회

• 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정
• 홈페이지: www.kopico.go.kr
• 전화: 1833-6972

나. 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)

• 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
• 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
• 전화: (국번없이) 118

다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

라. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

※ 개인정보 관련 이용자 유의사항

이용자께서는 개인정보와 관련된 피해 및 유출 위험에 대비하여 아래와 같이 개인정보를 안전하게 관리하셔야 합니다.

① 회원 가입 시 비밀번호를 타인이 유추하기 어렵도록 문자, 숫자, 특수문자를 조합하여 설정
② 비밀번호는 주기적으로 변경
③ 아이디와 비밀번호는 타인에게 공유금지
④ P2P등 인터넷에 공유하는 데이터에 이용자의 개인정보 저장금지
⑤ 인터넷에서 출처 및 근거가 없는 불명확한 자료 다운로드 금지
⑥ 공공장소(학교, PC방 등)에 설치된 PC 사용 후 반드시 로그아웃 및 웹브라우저 종료 등

13. 개인정보 처리방침의 개정

회사는 관련 법령, 서비스 내용, 내부정책 등의 변경에 따라 본 개인정보 처리방침을 개정할 수 있고, 이러한 경우 개정된 내용을 피클 웹사이트에 공지합니다.

시행일자: 2026년 10월 16일 (변경 전 시행일자 2026년 10월 9일)

[개정 이력]

• 2026년 10월 16일 — 학생 음성 녹음 수집 항목과 만 14세 이상 클래스 한정 조항 추가, 처리위탁·국외이전 업체(Microsoft, OpenAI, Google, Anthropic, OpenRouter, Cerebras, Deepgram) 추가
• 2026년 10월 9일 — 온디맨드 수업 제작 요청 시 선택 수집 항목(휴대전화번호) 추가
• 2026년 9월 17일 — 개인정보보호책임자 연락처 정정